Zamawianie kuriera w Donati24.pl

 

Jak zamówić kuriera ?

Zamawianie kuriera odbywa się poprzez formularz nadawania

  1. Wprowadź rodzaj przesyłki i wymiary (szerokość, długość, wysokość) oraz wagę.
  2. Wybierz kraj odbioru i doręczenia jeśli jest inny niż Polska, uzupełnij kody pocztowe.
  3. Kliknij „Zamów Kuriera”
  4. Wybierz kuriera, który  najlepiej spełnia Twoje oczekiwania klikając na ikonę kuriera.
  5. Możesz skorzystać z dodatkowych usług. Wybierz je z listy „Dodatkowe usługi”.
  6. Uzupełnij pole „zawartość przesyłki” opisując dokładnie przedmiot wysyłki. Pamiętaj, iż niektóre przedmioty mogą być wyłączone z transportu kurierskiego.
  7. Uzupełnij dane adresowe i kontaktowe nadawcy oraz odbiorcy. Pamiętaj, że dane te muszą być na tyle precyzyjne, aby kurier mógł trafić pod wskazany adres bez wcześniejszego kontaktu.
  8. Zaakceptuj regulamin. Jeśli chcesz otrzymać fakturę zaznacz również to pole.
  9. W tym miejscu możesz również założyć konto zyskując wygodę oraz wiele korzyści zamawiając kolejne przesyłki. Sprawdź: „Logowanie”
  10. Kliknij „Zamawiam i płacę”


Po wysłaniu zlecenia, wymagana jest płatność za usługę. Można jej dokonać  poprzez  przelew lub dodać do koszyka płatności Po kilku minutach od zaksięgowania płatności, na Twojej skrzynce pocztowej znajdą się dokumenty przewozowe. Pamiętaj , że nadawca musi je wydrukować i nakleić na przesyłkę.

Gotowe !

 

Co to dokumenty przewozowe

Pamiętaj, że jako nadawca przesyłki musisz wydrukować dokumenty przewozowe .

Takim dokumentem jest etykieta na której znajdują się wszystkie informację wpisane przez Ciebie do systemu - niezbędne dla kuriera aby prawidłowo dostarczyć Twoją przesyłkę. Jest ona również potwierdzeniem opłacenia nadania przesyłki. Znajduje się na niej kod kreskowy, który przewoźnik skanuje co umożliwia Ci śledzenie przesyłkę na każdym jej etapie transportu .

Brak etykiety może skutkować odmówieniem przez Kuriera przyjęcia przesyłki i naliczeniem dodatkowej opłaty za pusty podjazd . Koszt ten ponosi zleceniodawca zamówienia.

Jeśli przesyłkę kurierowi przekazuje inna osoba niż zlecająca dopilnuj aby nadawca wydrukował dokumenty i  nakleił  na przesyłkę.

 

Nie otrzymałem dokumentów

Zamówiłeś kuriera a nie otrzymałeś dokumentów przewozowych. Co należy zrobić ?

  1. Sprawdź jeszcze raz skrzynkę pocztową. Dokumenty wysyłane są na adres zleceniodawcy/nadawcy przesyłki . Sprawdź czy wiadomość nie trafiła do skrzynki SPAM
  2. Pamiętaj iż wybierając przelew tradycyjny czas księgowania środków jest dłuższy .Dokumenty przewozowesą wysyłane po ich zaksięgowaniu.
  3. Dokumenty możesz pobrać również ze swojego konta logując się na  Donati24

 

Z kąd mam wydrukować dokumenty ?

Dokumenty przewozowe wysyłane są na adres e-mailowy zleceniodawcy/nadawcy

po zaksięgowaniu płatności .

Możesz również pobrać je ze swojego konta logując się na Donati24

 

Jak wysłać więcej niż jedną przesyłkę do jednego odbiorcy ?

Aby wysłać kilka paczek/ palet  do jednego odbiorcy nie ma potrzeby wpisywania wszystkich danych od nowa . Wystarczy w panelu zmawiania kuriera kliknąć „+ DODAJ KOLEJNE OPAKOWANIE DO PRZESYŁKI „ 

 

Jak wysłać przesyłkę za pobraniem ?

Jest to równie proste jak nadanie zwykłej przesyłki .

 Podczas nadawania przesyłki po wybraniu kuriera  rozwija się pole „ Dodatkowe usługi” .   Należy zaznaczyć   „ pobranie” uzupełnić kwotę  pobrania jaką kurier ma pobrać od odbiorcy . 

Jeśli odbiorca ponosi również koszt kuriera dopisz koszt kuriera do kwoty pobrania .

Następnie wpisz rachunek bankowy na który trafią środki z pobrania.

Opcja ta jest niedostępna dla Kuriera Pallex

 

Czy zamówienie  kuriera zostało przyjęte?

Aby sprawdzić czy twoje zlecenie zostało przez Nas przyjęte zaloguj się do swojego konta na D24. Aktualny status przesyłki dostępny jest w zakładce „Zamówienia”

Możesz również sprawdzić status zamówienia na stronie głównej w zakładce „śledzenie przesyłek” Podaj  numer przesyłki oraz wybranego kuriera następnie kliknij „szukaj”

 

Zamów paletę Pall-Ex online

Informujemy, że ta strona używa plików cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. x